+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Порядок проведения возврата по онлайн кассе

Возврат товара в магазин — процедура общераспространенная. Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров — когда применялась ККТ старого образца? Я принимаю условия передачи информации. Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на онлайн-кассе — применение корректного признака расчета на ККТ. Дело в том, что признак расчета — это неотъемлемый реквизит чека онлайн-кассы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сделать возврат по онлайн-кассе. Часть 2. Виды возвратов и коррекции прихода/расхода

Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

Возврат товара в магазин — процедура общераспространенная. Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров — когда применялась ККТ старого образца? Я принимаю условия передачи информации. Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на онлайн-кассе — применение корректного признака расчета на ККТ.

Дело в том, что признак расчета — это неотъемлемый реквизит чека онлайн-кассы. Он может быть представлен в следующих разновидностях:. Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-касса!

Получай первым горячие новости и лайфхаки! То есть — когда магазин покупает, а клиент продает товар. Однако, в целях налогового учета магазин должен иметь прочие документальные основания, удостоверяющие проведение операции возврата.

Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Распространено правило, при котором при возврате магазин просит покупателя подписать заявление на рассматриваемую операцию. Данное заявление впоследствии послужит оправдательным документом в случае возникновения вопросов со стороны ФНС при налоговой проверке.

Полезность заявления от покупателя также заключается в том, что факт его подписания сможет удостоверить, собственно, факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно. Может оказаться так, что с чеком от покупателя который магазин, к слову, не имеет права изымать при возврате товара, и, более того, не может — если чек, к примеру, электронный и аналогичным товаром на следующий день придет другой человек и попробует сдать данный товар в обмен на наличные.

Заявление удостоверит ранее произведенный возврат, и продублировать его подобным образом не получится. В целях налогового учета рекомендуется сопровождать выдачу денежных средств покупателю оформлением Расходно-кассового ордера и, соответственно, внесением сведений из РКО в Кассовую книгу.

Дело в том, что нормы, предписывающие применять РКО, актуальны и сейчас, когда стали внедряться онлайн-кассы. Речь идет о нормах, закрепленных в пунктах 4. Отметим, что на РКО обязательно проставляется подпись покупателя. Таким образом, применение ордера дополнительно защитит интересы хозяйствующего субъекта на случай последующих попыток тех или иных лиц вернуть товар повторно или произвести иные неправомерные действия.

После начала применения онлайн-касс момент возврата товара перестал иметь значение в то время как ранее такая процедура проводилась по-разному в зависимости от того, производился ли возврат день в день или на следующий день после покупки.

Вам будет интересно: Необходимое программное обеспечение и оборудование для автоматизации розничного магазина. Если говорить о бухгалтерском учете — порядок отражения операции по возврату товара в регистрах при применении онлайн-касс , в принципе, не отличается от порядка, применявшегося ранее, при работе с ККТ старого образца.

Если возврат товара обусловлен тем, что он — некачественный, то в регистрах бухгалтерского учета отражаются проводки:. Если возвращается качественный товар например, не подошедший по тем или иным характеристикам , то применяются другие проводки:.

Отметим, что индивидуальные предприниматели не обязаны вести бухгалтерский учет — но, тем не менее, основные принципы отражения операций по возврату товаров в регистрах учета любому человеку в бизнесе знать полезно. Сразу оговоримся, что речь не идет об операции, при которой оформляется чек коррекции далее мы изучим основные условия его применения , а о корректировке расчетов по существу. Например — если кассир по ошибке неверно ввел в ККТ сумму товара например, с лишним нулем и выдал, таким образом, неверный кассовый чек.

В свою очередь, применение чека коррекции осуществляется только в случае, если продавец в принципе не использовал по каким-либо причинам онлайн-кассу при расчете с покупателем. Например — если в момент расчета отключили электричество. В этом случае при первой возможности на онлайн-кассе формируется чек коррекции с суммой выручки, не пробитой ранее, и дополняется оправдательными документами например, объяснительной кассира, копией подтверждения из энергосбыта об отключении электричества.

Кроме того, о факте применения чека коррекции магазин должен уведомить ФНС. Один из самых проблемных нюансов процедуры возврата товаров — необходимость осуществления такого возврата в ситуации, когда в кассе нет выручки или ее недостаточно для выдачи нужного объема денежных средств покупателю.

В соответствии со ст. Поэтому, если выручки на момент оформления возврата на кассе нет — магазин вправе, сославшись на нормы законодательства, попросить покупателя немного подождать. Однако, если и по истечении 10 дней после обращения покупателя магазин не рассчитается с покупателем — у второго будут законные основания для взыскания с магазина пеней за невыполнение обязательств по ст.

Размер таких пеней установлен ст. Для реализации прав, гарантированных Законом о защите прав потребителей, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или составить исковое заявление в суд на продавца.

Отправить комментарий. Здравствуйте, мы интернет-магазин, берем сперва деньги, потом привозим товар.

Но как быть, если поставщик вдруг отказал товар привезти, либо загнул такие сроки, с которыми клиент не согласен, делать возврат, а в товарах признак расчета указывать предоплату? Сразу скажу, что у нас самописная система для управления торговлей и мне придется все эти ньюансы прорабатывать самостоятельно. Скажите как осуществить возврат денежных средств, если клиент попал на период, когда по техническим причинам мы по кассе не работали.

Эти сведения тоже передавать в ФНС через служебную записку? Недавно возникла такая проблема при оформлении возврата на онлайн-кассе. Клиент вернул товар по причине того, что он ЯКОБЫ не соответствует характеристикам продавца при продаже.

На самом деле там сам клиент конечно мутный оказался, с товаром проблем нет никаких. Но возврат естественно оформили, единственная проблема — в кассе денег не было, потом выходные, ну и получилось так, что возврат длится уже неделю. Клиент грозится всем чем можно нас засудить, но закон-то я знаю, 10 дней на возврат даётся. Вот вопрос такой, эти 10 дней отсчитываются от дня покупки товара или от дня его возврата? Кирилл, ст. Следовательно, отсчитываете 10 дней с момента, когда покупатель написал заявление на возврат товара.

Компания оказывает услуги населению. В апреле закрывается. Если клиент оплатил услуги авансом и у него возникла переплата. Как вернуть деньги клиенту, если в кассе прихода нет или недостаточно средств? Можно ли это оформить возврат расходным кассовым ордеров из главной кассы компании, где необходимые средства имеются? Здравствуйте Марина. Да вы можете оплатить из главной кассы, но для уточнения нюансов рекомендую проконсультироваться с бухгалтером.

Добрый день! Лучше всего оформить возврат товара на всю стоимость ранее проданного товара по возвратной накладной. А потом уже оформляете продажу нового товара на замену на его полную стоимость и выписываете новую накладную на новый товар. Итак, если Вам вернули товар в день его покупки, то в этом случае возврат денег нужно сделать из той операционной кассы, в которой был пробит чек.

На основании чека заявления с подписью кассира возвращаете деньги покупателю. А потом оформляете возвратную накладную. А какое документальное подтверждение нужно прикреплять в кассовую смену? Ведь заявление от гостя в этом случае взять невозможно.

Буду рада ссылке на статью закона. В таких случаях к коррекционному чеку необходимо прикрепить служебную записку, в которой указать причину возникновения ошибки. Документ должен иметь номер и дату. Более подробнее ознакомитесь со статьей 4. Если пользуешься кассой очень редко, а нужно вернуть крупную сумму клиенту. Как быть? У нас крайне редко проходят в день такие суммы, которую мы должны вернуть. Что делать? Олег, В такой ситуации необходимо оформлять возврат прихода. В случае, если Вы не имеете возможность в эту же минуту оформить возврат, в соответствии со ст.

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях. Каждые две недели честный обзор нового кассового оборудования и программного обеспечения. Ответим на вопросы, посоветуем лучшее оборудование, решим технические сложности. Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес. Онлайн-кассы для всех видов бизнеса! Доставка по всей России. Техническое сопровождение оборудования.

Решим любые проблемы! Оцените, насколько полезна была информация в статье? Наш каталог продукции У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Денежный ящик. Поделитесь полезным с друзьями:. Добавить комментарий Отправить комментарий. Емелин Антон Павел Буданов Станислав Кирилл Грибов Марина

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Для возврата приобретенной продукции найдётся несколько причин. Если человек приобрёл некачественный продукт или товар с заводским браком, он может вернуть деньги или заменить его на аналогичный товар в течение гарантийного срока. Также потребитель имеет право обратно сдать товар, потому что он ему не подошёл, забрать предоплату или отказаться от услуги. Чтобы вернуть средства, в любом из этих случаев нужно оформлять возвраты по онлайн кассе. Они должны быть выполнены по правилам, установленным законодательством РФ. Оформление возврата денег из онлайн кассы — распространённая ситуация, поэтому любой кассир должен знать, как себя в ней вести.

Как провести чек возврата через кассу и не нарушить права покупателя? Возвраты по онлайн-кассе: причины, порядок оформления и . При проведении такого возврата важно документально его подтвердить.

Документальное оформление возврата по онлайн-кассе

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги. Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе. Помимо документального оформления этой операции, сотрудник магазина обязан провести процедуру с соблюдением всех норм закона ФЗ. Нюансы этого процесса будут рассмотрены далее. Однако по онлайн-кассе выдача денег клиенту может производиться и в других случаях. Возврат непонравившегося товара можно осуществить без указания причин. Общий срок выдачи денег после предъявления обоснованных требований по возврату товара составляет 10 дней. Но если при необходимости обмена продукции аналогичная модель отсутствует, то продавцу дается лишь три дня на выплату денег. Во всех перечисленных ситуациях процедура возврата подразумевает выдачу чека о произведенной операции.

Возвраты по онлайн-кассе: причины, порядок оформления и документальное подтверждение

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать.

В этом случае кассиру нужно знать, как не нарушить права клиента, корректно составить документацию и провести возврат по онлайн-кассе. Рассмотрим типичные и нестандартные ситуации в нашей статье.

Как правильно сделать возврат денег по онлайн кассе

ККТ: онлайн касса. Как работает автономная онлайн-касса. Онлайн-кассы в году. Онлайн-кассы с года. Регистрация ККТ в обособленном подразделении. Мы не будем останавливаться на всех случаях выдачи средств из кассы.

Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

Основанием для возврата является заявление от покупателя, оригинал прежнего чека прикладывается к заявлению. Продавец должен не только вернуть деньги, но и провести такой возврат через онлайн кассу. Случается, что покупатель возвращает товар. Напомним, что в большинстве случаев согласно закону от А бывает, что заказчик требует возврат предоплаты за неоказанию услугу. Возврат расхода — что это? Признак расход появляется в чеке, когда человек сдает какой-то товар, например, металлолом.

Важно не только оформить проведение операции документально, но и соблюсти все Онлайн касса: правила возврата средств на следующий день.

Онлайн-кассы: возврат покупателю

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью.

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя. Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа.

Возврат товара — типичная для торгового процесса процедура.

Такая мера воздействия необходима, если становится очевидным негативное воздействие на психологическое состояние деток. В данный период не входят дни нахождения на больничном или в отпуске. По результату рассмотрения заявления выдается выписка с решением по рассмотренному заявлению.

Проблемы у близких людей. Данный вид жилья может выделяться как из государственного жилищного фонда, так и из муниципального.

Слова, завалю и по любому в расход. Как уже говорилось выше, ст. При этом любая из сторон может допустить определенные ошибки при заполнении этого документа.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. acnecneoprod

    Надо-бы респератор одеть,а зачем просто буду смотреть и офигевать.

  2. Наталья

    Давно интересует эта тема.