+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Возврат автозапчасти ненадлежащего качества

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев. Ну вот смотрите сюда. Возьмем в качестве примера меня самого. Вот я владелец авто марки Mitsubishi. Надежная машина, кстати.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.

Возврат автомобильных запчастей в магазин

Запчасти - топливный инжектор форсунка , ТНВД, гидрокомпенсатор, датчик давления в турбине, турбина. Большинство из таких запчастей требуют так же аккуратного к себе отношения не ронять, не бросать, не ударять, бережно перевозить , потому как в случае небрежного отношения запчасти не будут работать корректно. Могу ли я отказать в возврате такого товара, если он технически исправен, просто не понадобился человеку, но я не могу быть уверена в том, что работоспособность сохранена, тк для проверки мне необходимо установить деталь на стенд и больше она не будет новая, только БУ, что снижает ее стоимость.

Здравствуйте, Екатерина! Запчасти не относятся к технически сложным товарам. К таким товарам относятся только товары, приведенные в Перечне технически сложных товаров. Перечень технически сложных товаров утв. N Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. Как таковой возврат исправного товара Законом о защите прав потребителей не предусмотрен. Здесь есть другой перечень. Однако запчасти сюда также не входят. Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

N 55 С изменениями и дополнениями от: 20 октября г. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу ст. Постановление Правительства РФ от 10 ноября г. Если это например компьютер автомобильный то еще можно подтянуть спорно, но можно так как внутри электроника стоит. В вашей ситуации можно провести проверку качества товара чтобы быть уверенными что товар вам вернули рабочий.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Исключение это если запчасть имеет четкий номер — например двигатель.

Поворотники или например тормоза сюда не подпадают. Деталь какая именно? Двигатель с номером или что то расхожее? По вин номеру щас сверить можно очень много. Именно гидрокомпенсаторы. Вот их 10 штук. Все 10 штук он приобрел. Без номеров. В товарном виде, все исправное, все подходит его автомобилю, но не понадобилось. По скольку эти запчасти не нужны, то следовательно и китайский аналог тем более не нужен.

Было предложено вместо них гидрокомпенсаторы приобрести другие запчасти на сумму равную прошлой покупке. Нет, я имел в виду что деталь этого производителя по каким то параметрам габариту например не подошла. И нет детали нужного габарита от этого производителя, но есть от другого.

Если напишет что не подошло по каким то параметрам отвечаете письменно про обмен, но тут об аналога речь а не о др запчастях. Срок И у вас не текут. Товар вам не передавался. На счет претензии — если привезет детали то четко пускай их в претензии все перечислит, лучше с номерами. Поскольку у не есть возможность именно обменять товар на аналогичный, то смысл обращения за таким обменом для потребителя сильно сужается.

При этом Вы вправе проверить был ли товар в использовании и сохранен ли его товарный вид. Дополнительно следует отметить, что прямая невозможность замены предусмотрена для номерных агрегатов автомобилей — двигателя, кузова и шасси п. Товарный вид сохранен, но аналогичного товара быть не может деталь подбирается по vin коду автомобиля, указанному в птс , те деталь может стоять только на этой машине, и только эта деталь.

Клиент требует вернуть деньги. Я отказываю, мотивируя это тем, что деталь исправна и предлагаю ему приобрести другие запчасти на эту же сумму, по тому что аналогичного товара просто нет в принципе. Екатерина, это означает, что аналогичного товара, на который он может обменять товар просто не существует.

Как раз это и есть основание для того, чтобы не удовлетворять его требование. При этом логичным было бы надлежащим образом оформлять все переговоры, в том числе и тот факт, что он отказывается от другого производителя. На мой взгляд в этом случае вернуть его Вам он не сможет в силу специфических характеристик такого товара как автозапчасть, являющаяся принадлежностью конкретного автомобиля.

Есть такое понятие как потребительский терроризм. Но в данном случае, на мой взгляд, видится обычное непонимание тех прав, которые законом потребителю предоставлены, точнее их необоснованное расширение. Это значит, что он его не возвращал. И вообще — все общение в таких случаях надо переводить на бумажную основу.

Нет письменной претензии — не о чем говорить. Так как данных предметов нет в списке технически сложных товаров, то соответственно их возможно вернуть без существенного недостатка. Вот тут уже нужно будет доказывать покупателю, что вина Ваша, ну или заводской брак, но экспертизу проводить придётся за Ваш счет:.

Вы можете взять товар на проверку качества, а также провести экспертизу, если покупатель не будет согласен с Вами после проверки качества. Если будут выявлены недостатки, которые возникли по вине покупателя, то считаю, что Вы можете отказать покупателю в принятии товара. Вот в таком случае Вы можете отказать клиенту.

Считаю, что тут возможен обмен, если Вы как продавец не учтете какого-либо нюанса для модели детали, а также модели авто. В ином случае я считаю, что Вы вправе отказать покупателю. Да, действительно, в случае, если аналогичная деталь будет отсутствовать, то Вам придется вернуть клиенту деньги, если деталь будет иметь товарный вид.

Спорный вопрос, на мой взгляд. А если потребитель будет ссылаться на то, что ему нужны были детали определённого цвета?

И по его мнению такой цвет не подходит. Примет ли суд его позицию, если до этого дойдет дело? Считаю, что возможно, так как это прямо предусмотрено ст. Если будет вопрос именно в том подходит или нет, то закон на стороне Продавца будет, на мой взгляд. Да там нет желаемого цвета. Это гидрокомпенсаторы.

Возврат автозапчастей в магазин

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Также купил, как и положено, новые колесные шпильки. Стал монтировать волгаавтопромовскую ступицу на диск.

Магазин вправе устанавливать иные сроки возврата автозапчастей, но только При возврате автозапчасти надлежащего качества, согласно ст.

Как правильно произвести возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей?

Запчасти - топливный инжектор форсунка , ТНВД, гидрокомпенсатор, датчик давления в турбине, турбина. Большинство из таких запчастей требуют так же аккуратного к себе отношения не ронять, не бросать, не ударять, бережно перевозить , потому как в случае небрежного отношения запчасти не будут работать корректно. Могу ли я отказать в возврате такого товара, если он технически исправен, просто не понадобился человеку, но я не могу быть уверена в том, что работоспособность сохранена, тк для проверки мне необходимо установить деталь на стенд и больше она не будет новая, только БУ, что снижает ее стоимость. Здравствуйте, Екатерина! Запчасти не относятся к технически сложным товарам. К таким товарам относятся только товары, приведенные в Перечне технически сложных товаров. Перечень технически сложных товаров утв. N

Возврат электрических запчастей закон

Здравствуйте,меня интересует вопрос,у нас автозапчасти продажа,клиент приходит и заказывает деталь по своему vin номеру автомобиля такая деталь подходит только на его авто ,вносит предоплату,а на следующий день приходит и отказывается и требует Добрый день! Покупатель принес запчасть насос гидроусилетяля с явными следами установки и естественно весь в масле. Покупатель утверждает что запчасть не подходит, проверили по вину она полностью соответствует его автомобилю, ошибки в подборе нет! Клиент купил запчать для авто, установил самостоятельно, и теперь утверждает, что запчасть не работает, в связи с чем хочет вернуть уплаченные средства.

Содержание 1 Возврат автозапчастей в магазин по закону: можно ли и как вернуть, заявление, сроки 1.

Возврат автозапчасти надлежащего качества

Можно ли отказать покупателю в возврате автозапчасти, если она уже была установлена на автомобиль? Здравствуйте, Елена! Всё зависит от того, по какой причине покупатель хочет её вернуть и о какой запчасти речь. Если, например, деталь бракованная - Вы обязаны будете принять обратно. Помогите решить вопрос. Я владелец автомагазина, сегодня в магазине совершил покупатель покупку автозапчастей, и сегодня же вернулся, чтоб сделать возврат, так как товар не пригодился.

Возврат запчастей

Содержание О защите прав потребителей Срок гарантии Когда можно вернуть? Какие запчасти не подлежат замене? Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять Документы и заявление Нужна ли экспертиза Повторный отказ Полезное видео О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа:. Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях.

Магазин вправе устанавливать иные сроки возврата автозапчастей, но только При возврате автозапчасти надлежащего качества, согласно ст.

Подлежат ли возврату автозапчасти?

В современном мире сложно найти человека, который бы не пользовался автомобилем. Каждый владелец данного средства передвижения как минимум раз в год занимается его обслуживанием, в которое входит и непосредственно замена некоторых частей. Далеко не каждый из владельцев может позволить себе полное сервисное обслуживания и покупает детали в частных магазинах.

При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата? Читайте в статье. Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара.

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

В этом случае многие начинают задумываться о том, чтобы купить справку с работы. Как правило, к нарушителям применяется такая мера ответственности как штраф, но неоднократное и существенное нарушение правил порядка в доме может обернуться для нарушителя и кратковременным лишением свободы, и даже принудительным выселением из занимаемой квартиры.

Для чего необходим лицевой счет. Доверенность в пенсионный фонд: форма и содержание. Хороший муж обязан не только принести деньги в дом, но и выслушать жену, разделить ее заботы, одарить ее сопереживанием, сочувствием, вниманием к самым мелким тревогам и болям.

Предложить денежную компенсацию владельцу, препятствующему продаже жилья, в обмен на его отказ от совместного владения недвижимостью.

Конечно, здесь имеются в виду граждане, которые нанимают его по договору социального найма. Примечание: нужна, если квартира была унаследована или подарена. Самым распространенным заболеванием, раком груди, сегодня страдает более 50 тыс. Чтобы ускорить процесс, скачайте форму и заполните ее дома.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. diemesor

    думаю много еще чего.